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    本元卡常见问题
    来源:   发布时间:2012/09/14   点击:54970次
    什么是本元卡?
    本元卡是一种可以在本元特约商户消费的预付卡,持卡人需要先购买一定金额的本元卡,本元卡不可透支,不可取现。
    卡的有效期如何计算?

    本元卡分记名卡和不记名卡,记名卡长期有效,不记名卡从充值当日起三年内有效。

    如果本元卡过期怎么办?
    公司提供延期服务,并收取每卡10元/次的延期手续费。
    购本元卡可以提供发票吗?
    购买本元卡统一由云南本元支付管理有限公司开具正规发票。
    为什么持本元卡在特约商户消费时,商户不再提供发票?

    因购买本元卡时,发卡机构已向购卡人开具发票,所以特约商户不再为消费者提供发票,为避免交易纠纷,消费者可向特约商户索要签购单作为凭证,以?;ぷ约旱暮戏ㄈㄒ?。

    本元卡必须一次性消费吗?
    无需一次性消费,本元卡卡内金额在有效期范围内一次性或多次消费均可。
    本元卡可以在哪些地方刷卡使用?

    可在所有标记“ "的特约商户使用?;虿握铡侗驹挚ㄊ植帷?,如有实时更新,请登录公司官网www.nygykj.com查询。

    刷本元卡有没有优惠?
    刷本元卡可享受特约商户店内优惠、贵宾服务,详情登录公司官网www.nygykj.com查询。
    本元卡丢失怎么办?
    本元不记名卡不可挂失,本元记名卡丢失,请致电公司客服400 072 6669提供正确资料,方可办理挂失。
    本元卡损坏了怎么办?

    不需要每次更换,只需要按照我公司的要求提供相关的资料和信息,就可以对您持有的本元消费卡进行充值,有必要我公司还可以派客户经理提供上门服务。

    本元卡如何在加盟商家使用?

    本元卡是储值式磁条卡。本元消费卡在所有加盟商家的收银台设置了专用POS终端,收银系统采用银联系统。您在商家消费时只需向收银人员出示本元消费卡,由商家收银人员在本元专用POS终端上直接刷本元消费卡即可。

    如何了解本元卡的使用和消费情况?

    A:登陆公司官网http://www.nygykj.com就可以了解商户信息、进行在线查询余额、查询卡的消费明细、修改密码等。

    B:使用手机下载手机客服端查询、支持iphone、Android下载。

    C:致电本元客服热线:400-872-6298,可以向客服人员咨询本元新增商户信息。

    本元消费卡的密码在什么地方?

    本元卡的密码位于卡背面,密码覆膜6位数字,为了保障您遗失消费卡时卡内金额不丢失,建议您登陆本元官网http://www.nygykj.com修改密码。

    如果经常购买使用本元消费卡,需要每次更换新卡吗?

    不需要每次更换,只需要按照我公司的要求提供相关的资料和信息,就可以对您持有的本元消费卡进行充值,有必要我公司还可以派客户经理提供上门服务。

     

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